Montagem de Móveis

Ao realizar a compra de Móveis em uma de nossas lojas você já pode contratar o serviço de Montagem. Seguem abaixo alguns esclarecimentos sobre o processo de Montagem de Móveis.


Quem realiza a montagem do meu Produto?

Nossa equipe de montagem. Hoje temos mais de 8.000 profissionais, distribuídos por várias regiões do Brasil.

Há cobrança para o serviço de Montagem?

Sim. O Serviço de Montagem possui uma taxa de cobrança que varia de acordo com a quantidade de produtos que necessitem do serviço, com exceção das compras realizadas para montagem nos estados da Paraíba e do Tocantins.

A tabela de valores de montagem está disponível em todas as lojas da marca.

Caso o cliente opte por não pagar a taxa da montagem, não terá direito a montagem do produto realizada pelos profissionais do Pontofrio.

Atenção! A contratação da Montagem é opcional. Caso seja realizada por terceiros poderá implicar na perda da garantia, se estiver em desacordo com o manual do produto.

Como Funciona o Fluxo de Montagem?

Ao realizar compra de produtos que necessitam de montagem nas Lojas do Pontofrio, você poderá agendá-la com o vendedor de acordo com a sua necessidade. Há a possibilidade de agendamento em data específica ou atendimento automático, de acordo com o prazo de cada Posto de Montagem. Essas informações são visualizadas pelo vendedor no ato da compra. Consulte-o.

Quando o Montador é acionado para montar meu produto?

Depois que a entrega é realizada há uma confirmação no depósito, com isso, o sistema gera um Pedido de Instalação e Montagem (PIM). Com o PIM gerado, você será atendido de acordo com a data programada no momento da compra.

É importante ter atenção aos produtos que não necessitam de montador, pois mesmo alguns tendo opção de montagem, sua execução é muito simples. Essa informação será fornecida no momento da compra.

Posso agendar uma data específica para a montagem?

Sim, as lojas físicas do Pontofrio conseguem marcar datas específicas para montagem, de acordo com a programação no sistema.

Posso marcar turno? (manhã ou tarde).

Sim, as lojas físicas do Pontofrio conseguem marcar turnos específicos para montagem, de acordo com a programação no sistema.